かつては商店街が暮らしの中心であり、必ず “街のでんきやさん” があった。それが時代と共に電気量販店に吸収され、それすらもネット販売に飲み込まれようとしている。 ただ、顧客ニーズは必ずしもこの流れに沿っているわけではない。 なぜならば、今また、“街のでんきやさん”時代が復活しているからである。真のサービスとは何か を問う、今月のコラムはこちらから＞＞
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テーマは、『製造業に修行は必要なのか』 |
